1.png){kind=logo}
Email this article INOVASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI MALL PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN BANYUWANGI
Abstract
Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui inovasi dan pelayanan apa saja yang ada di Mall Pelayanan Publik Banyuwangi, serta mengetahui bagaimana proses pelayanan publik terkait waktu, persyaratan, prosedur dan biaya. Mengetahui keunggulan dan inovasi dari Mall Pelayanan Publik, mencari perbedaan metode pelayanan satu atap dan satu pintu dengan pelayanan yang ada di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Banyuwangi.
Kata Kunci: Inovasi, Mall Pelayanan Publik.
Abstract
This research was purposed to find out what innovations and services are available at Banyuwangi Public Service Mall, as well as how public service processes are related to time, requirements, procedures and costs. Knowing the advantages and innovations of the Public Service Mall, looking for one-stop and one-door service information with services available at Banyuwangi Regency Public Service Mall.
Keywords: Innovation, Public Service Mall.
Full Text:
PDFReferences
Bagir Manan, Hubungan Antara Pusat dan Daerah Menurut UUD 1945, Armico, Bandung, 1995
Kamus Besar Bahasa Indonesia, 2008
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tri Widodo W. Utomo, Inovasi Pelayanan Publik, 2014
Lembaga Administrasi Negara, 2014
Modul Tata Kelola Pelayanan Publik Berbasis Standar, USAID-KINERJA, Jakarta, 2014
Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomer 13 Tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan Partisipasi Masyarakat
Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 38 Tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Undang-Undang Republik Indonesia Nomer 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara.
DOI: https://doi.org/10.32528/politico.v18i2.1659
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2018 POLITICO
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
View My Stats